AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei Rudelwohl
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Geschäftsbedingungen von "M. Marquardt" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop oder den Kommunikationsplattformen dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die auf der Website oder auf den Online-Kommunikationsplattformen des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann seine Bestellung über den Onlineshop auf der Webseite tätigen, durch Kontaktaufnahme per E-Mail an rudelwohl@yahoo.com oder via Kontaktformular hier auf der Webseite. Es kommt zur individuellen Zusammenstellung des Wunschproduktes und Mitteilung der gewünschten Details.
2.3 Der Kunde erhält nach Tätigung seiner Bestellung automatisch eine E-Mail, in der ihm der Erhalt der Bestellung bestätigt wird („Bestellbestätigung“). Das bedeutet jedoch noch nicht, dass seine Bestellung vom Verkäufer angenommen wurde.
Der Kunde wird innerhalb von fünf Werktagen darüber informiert, ob seine Bestellung angenommen wird. In den meisten Fällen erfolgt die Annahme der Bestellung durch den Rechnungsversand via Email an den Kunden. Zudem gilt aber auch der Versand der bestellten Produkte als Bestellannahme. Der Verkäufer sendet dem Kunden dann eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Produkte versandt wurden („Versandbestätigung“).
Frühestens bei entweder der Zusendung der Rechnung oder der Versandbestätigung kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ein verbindlicher Vertrag zustande, der diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhaltet (der „Vertrag“).
2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Werktages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und über Online-Kommunikationsplattformen statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1 Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich Marleen Marquardt, Straße zum Bahnhof 9, 16775 Löwenberger Land, per E-Mail an rudelwohl@yahoo.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zusätzlich kannst Du über das auf der Website in der Fußzeile unter „Widerruf“ bereitgestellte Online Widerrufsformular den Widerruf erklären. Wird diese Online-Funktion genutzt, übermittele ich Dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3.2 Folgen des Widerrufs: Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich Marleen Marquardt, Straße zum Bahnhof 9, 16775 Löwenberger Land zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3.3 Ausschluss- und Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
3.4
Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann kannst Du dieses Formular ausfüllen und es an mich zurücksenden.
An:
Marleen Marquardt
Rudelwohl
Straße zum Bahnhof 9
16775 Löwenberger Land
Deutschland
E-Mail: rudelwohl@yahoo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*) ______________________________________________
Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ____________________________
Datum ____________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Rücksendung
4.1 Du möchtest ein bei mir erworbenes Produkt zurücksenden? Bitte setze Dich per E-Mail unter rudelwohl@yahoo.com mit mir in Verbindung. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer, vorbehaltlich der Regelungen zum Widerrufsrecht unter Punkt 3.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses deutlich mitgeteilt.
5.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über die dort angegebenen Zahlungsdienstleister. Die Produktion bzw. Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
6. Liefer und Versandbedingungen
6.1 Die Lieferung von Waren erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz. Ein direkter Versand in das restliche europäische Ausland (EU-Ausland) ist leider aufgrund der PPWR-Verordnung der EU ausgeschlossen. Sofern der Kunde eigenständig und auf eigene Rechnung einen Paket-Weiterleitungsdienst oder Nachsendedienst beauftragt, um die Ware in ein anderes Land transportieren zu lassen, erfolgt diese Weiterleitung vollständig außerhalb des Versand- und Verantwortungsbereichs des Verkäufers. Der Erfüllungsort für die Lieferung durch den Verkäufer bleibt in diesem Fall die übermittelte deutsche Lieferanschrift.
6.2 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Die Lieferung der Ware wird umgehend nach Anfertigung eingeleitet. Der Versand erfolgt entsprechend der Auftragslage in der Regel jedoch maximal nach 20 bis 30 Werktagen. Die Regellieferzeit ab Versand beträgt 7 Werktage. Rudelwohl versendet die Bestellung sobald alle bestellten Produkte angefertigt worden sind. Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert. Der Versand erfolgt versichert.
6.3 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
6.4 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, mangelnde Pflege oder durch äußere Einflüsse entstehen, die nicht auf einen Sachmangel der Ware zurückzuführen sind. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch den Kunden oder dessen Hund verursacht werden.
Alle Produkte von Rudelwohl (mit Ausnahme von Schlüsselanhängern und Schlüsselbändern) sind ausschließlich für Hunde bestimmt. Eine anderweitige Verwendung erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde ist verpflichtet, die Eignung des Produkts für seinen Hund eigenverantwortlich zu prüfen und das Produkt sachgemäß zu verwenden. Rudelwohl übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine nicht bestimmungsgemäße oder unsachgemäße Nutzung entstehen.