Agb
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei Rudelwohl
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Geschäftsbedingungen von "M. Marquardt" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop oder den Kommunikationsplattformen dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die auf der Website oder auf den Online-Kommunikationsplattformen des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann seine Bestellung über den Onlineshop auf der Webseite tätigen, durch Kontaktaufnahme per E-Mail an rudelwohl@yahoo.com oder via Kontaktformular hier auf der Webseite. Es kommt zur individuellen Zusammenstellung des Wunschproduktes und Mitteilung der gewünschten Details.
2.3 Der Kunde erhält nach Tätigung seiner Bestellung automatisch eine E-Mail, in der ihm der Erhalt der Bestellung bestätigt wird („Bestellbestätigung“). Das bedeutet jedoch noch nicht, dass seine Bestellung vom Verkäufer angenommen wurde.
Der Kunde wird innerhalb von fünf Werktagen darüber informiert, ob seine Bestellung angenommen wird. In den meisten Fällen erfolgt die Annahme der Bestellung durch den Rechnungsversand via Email an den Kunden. Zudem gilt aber auch der Versand der bestellten Produkte als Bestellannahme. Der Verkäufer sendet dem Kunden dann eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Produkte versandt wurden („Versandbestätigung“).
Frühestens bei entweder der Zusendung der Rechnung oder der Versandbestätigung kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ein verbindlicher Vertrag zustande, der diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhaltet (der „Vertrag“).
2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Werktages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und über Online-Kommunikationsplattformen statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1 Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere alle handgefertigten Produkte von Rudelwohl, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden, etwa durch die Auswahl von Größe, Länge, Farbe, Material oder Beschlägen. Für diese individuell angefertigten Produkte ist ein Widerruf ausgeschlossen. Rechtsgrundlage hierfür ist § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Für vorgefertigte Produkte, insbesondere Artikel aus dem Sale oder aus dem Lagerbestand, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde den Widerruf per E Mail an rudelwohl@yahoo.com erklären.
Unabhängig davon bleibt es mir vorbehalten, in einzelnen Fällen aus Kulanz einer Rückabwicklung bei Maßanfertigungen zuzustimmen. Ein gesetzlicher Anspruch hierauf besteht nicht.
4. Rücksendung
4.1 Sie möchten ein bei mir erworbenes Produkt zurück senden? Bitte setzen Sie sich per E-Mail unter rudelwohl@yahoo.com mit mir in Verbindung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise. Eine Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG ist. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden per E-Mail oder über Online-Kommunikationsplattformen angegeben.
5.2 Dem Kunden steht als Zahlungsmöglichkeit ausschließlich die Vorauskasse zur Verfügung. Die Zahlung ist spätestens 7 Tage nach Rechnungserhalt fällig und kann via Banküberweisung, Paypal oder in bar erfolgen.
6. Liefer und Versandbedingungen
6.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Die Lieferung der Ware wird umgehend nach Anfertigung eingeleitet. Der Versand erfolgt entsprechend der Auftragslage in der Regel jedoch maximal nach 20 bis 30 Werktagen. Die Regellieferzeit ab Versand beträgt 7-14 Werktage. Rudelwohl versendet die Bestellung sobald alle bestellten Produkte angefertigt worden sind. Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert. Der Versand erfolgt versichert.
6.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
6.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
7. Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, mangelnde Pflege oder durch äußere Einflüsse entstehen, die nicht auf einen Sachmangel der Ware zurückzuführen sind. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch den Kunden oder dessen Hund verursacht werden.
Alle Produkte von Rudelwohl (mit Ausnahme von Schlüsselanhängern und Schlüsselbändern) sind ausschließlich für Hunde bestimmt. Eine anderweitige Verwendung erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde ist verpflichtet, die Eignung des Produkts für seinen Hund eigenverantwortlich zu prüfen und das Produkt sachgemäß zu verwenden. Rudelwohl übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine nicht bestimmungsgemäße oder unsachgemäße Nutzung entstehen.